联系 顶部

客户承诺

卓越的产品值得卓越的支持——贯穿每一步

我们的售后服务计划

在 GBiowit,我们相信卓越的产品值得卓越的支持。我们的售后服务计划旨在确保您在科研旅程的每个阶段都获得充分的满意与成功。

免费样品计划

我们深知为您的特定类器官模型选择合适的培养基并非易事。因此,我们为符合条件的科研工作者提供免费样品试用计划。只需通过我们的网站提交申请,我们的团队将评估您的需求并将免费样品寄送至您的实验室。在正式采购前,您可以在自己的实验环境中测试我们的产品。

质量保障与退款政策

我们为每一件出厂产品的质量负责。如果您遇到任何质量相关问题——如污染、性能异常或规格偏差——请在收货后 15 天内联系我们的支持团队。经核实后,我们将免费提供全额退款或补发。您的研究进度对我们至关重要,我们以求快、透明的原则解决质量问题。

技术支持

我们专属的技术支持团队可通过邮件与在线客服为您服务。无论您需要排查实验方案问题、优化培养条件还是解读检测结果,我们的博士级科学家都将为您提供帮助。我们还在支持中心提供完整的实验方案、视频教程与常见问题解答。

全球物流追踪

所有订单均支持全程追踪。国际配送方面,我们与可靠的冷链物流服务商合作,确保温度敏感产品以最佳状态送达。

您的成功就是我们的成功。您不满意,我们就不满意。